यात्रियों की शिकायत निवारण के लिए रेल मंत्री ने लांच किए “रेल मदद” और “मेन्यू ऑन रेल” ऐप

Rail Madad/Menu On Rails App
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Rail Madad/Menu On Rails App : रेलवे के इन दोनों ऐप से यात्रियों को होगी सहुलियत

Rail Madad/Menu On Rails App : रेल यात्रियों की सुविधा के लिए आज रेल मंत्री पीयूष गोयल और राज्य मंत्री मनोज सिन्हा ने मिलकर दो नए मोबाइल ऐप लांच किए.

“रेल मदद” और “मेन्यू ऑन रेल” नाम से लांच किए गए इस ऐप का मकसद रेल यात्रियों के सफर के दौरान के अनुभव को बेहतर बनाना है.
बता दें कि ये दोनों ऐप आज से एंड्रायड और आईओएस यूजर्स के लिए उपलब्ध कर दिए गए हैं.
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क्या है रेल मदद और मेन्यू ऑन रेल ऐप
रेल मदद मोबाइल ऐप के जरिए यात्रि ट्रेन संबंधि किसी भी शिकायत को दर्ज करा सकते हैं जबकि मेन्यू ऑन रेल की मदद से यात्री सफर के दौरान दिए जाने वाले खाने पीने की चीजों के कीमतों की जानकारी हासिल कर सकते हैं.
हालांकि मेन्यू ऑल रेल ऐप की सहायता लेने से पहले यात्री को ये चुनन होगा कि वो किस ट्रेन में सफर कर रहा है जैसे राजधानी, शताब्दी, हमसफर या फिर कोई साधारण एक्सप्रेस.
ऐसा इसलिए करना होगा केयोंकी इसी आधार पर आपको खाने की कीमत बताई जाएगी.
वहीं रेल मदद ऐप के जरिए शिकायत दर्ज करने लिए यात्री को अपना पीएनआर नंबर दर्ज कराना होगा. पीएनआर के बाद शिकायत की लिस्ट का मैन्यु मिलेगा जिसमें तारीख और समय के साथ शिकायत की जा सकेगी.
वहीं बिना रिजर्वेशन के जनरल डिब्बों में यात्रा करने वाले भी इस ऐप के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे.
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गौरतलब है कि अभी हाल में रेलवे ने वेटिंग टिकट प्राप्त मुसाफिरों के लिए एक नई व्यवस्था की शुरूआत की है.
IRCTC की द्वारा शुरू की गई इस सेवा की मदद से यात्री वेटिंग टिकट बुक कराने के समय ही ये जान सकेंगे कि आपके टिकट कंफर्म होने की कितनी संभावनाएं हैं.